Правила пользования сайтом

Термины и определения

1. В настоящих Правилах, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:

   Онлайн площадка — веб-сайт https://wenest.ru и мобильное приложение Wenest, являющиеся сервисом, предоставляющим доступ к информации об услугах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей ).

   Владелец Онлайн площадки — Самозанятый «Белоусов Александр Вячеславович» (по тексту настоящих Правил — Оператор  (ИНН 744716896580, email: info@wenest.ru).

   Покупатель — любое физическое лицо, использующее Онлайн площадку на условиях настоящих Правил.

   Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Услуги, размещая Услуги на Онлайн площадке.

   Услуга— предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является исполнителем Услуги. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Услуги возникают между Продавцом, размещающим Услугу на Онлайн площадке и Покупателем.

   Личный кабинет — персональный и не доступный третьим лицам раздел Онлайн площадки, служащий в целях оформления Заказов и оформления Услуг, а также получения специальных предложений в соответствии с настоящими Правилами, доступ к которому осуществляется после регистрации путем ввода аутентификационных данных Покупателя.

   Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора оказания услуг, а также договора/договоров купли-продажи соответствующего/соответствующих Услуг с Wenest и/или иным Продавцом/Продавцами, посредством оформления заказа указанных услуг на Онлайн площадке.

   Акционная скидка — это скидка, которая предоставляется на определенную Услугу. Размер скидки указывается на странице Услуги. Цена на Услугу указана с учетом акционной скидки.

   Скидка по промокоду — это скидка, которая предоставляется на определенную группу Услуг при оформлении Покупателем Заказа.

   Промокод — это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Услуг и имеет срок действия. Промокоды применяются автоматически. К одной единице Услуги может быть применен только один промокод.

   Скидка постоянного Покупателя — это скидка, предоставляемая Покупателю на определенных условиях, устанавливаемых Онлайн площадкой.

    

Общие положения

1. Пользуясь Интернет-магазином, Покупатель соглашается с условиями настоящей Публичной оферты.
2. Торговая площадка предоставляет Покупателю безвозмездную возможность поиска информации об Услугах, ознакомления с предложениями Wenest и других Продавцов, возможность получения (в т.ч. по результатам поиска) предложений и информации, а также иные функциональные возможности.
3. Wenest вправе самостоятельно и без уведомления Покупателя отбирать отзывы для публикации, в том числе:
   • оставлять отзывы об Услугах, размещенных на Онлайн площадке, ставить оценки Услугам при использовании Онлайн площадки может любой авторизованный Покупатель;
   • вместе с отзывом Покупателя будет опубликовано его имя, указанное им в Личном кабинете Онлайн площадки;
   • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к тематике работы Онлайн площадки, осуществлению покупок на ней;
   • не публиковать отзывы, содержание которых не относится к реальному опыту использования соответствующего товара;
   • не публиковать отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, в том числе фотографии и изображения, недопустимые к публикации с этической точки зрения;
   • не публиковать отзывы, комментарии, содержащие ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц;
   • удалить опубликованный отзыв в любое время;
   • самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и на который они публикуются на Онлайн площадке.
4. Покупатель соглашается с тем, что размещенные им на Онлайн площадке сообщения и материалы могут быть использованы Wenest, в том числе в иных сервисах и приложениях Wenest, в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Wenest в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к Онлайн площадке в целом или к товарам и услугам третьих лиц, как с указанием автора сообщения или материала (в качестве имени автора при этом будет указываться имя Покупателя, которое он указал при регистрации или в настройках своих данных в Личном кабинете), так и без этого, без обязанности предоставлять отчеты об использовании таких сообщений и материалов, без необходимости получения специального разрешения Покупателя и без выплаты авторского вознаграждения, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Wenest предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.
5. Покупатель соглашается, что оставленные им отзывы и поставленные оценки могут быть опубликованы и использованы Wenest на Онлайн площадке или на сайтах третьих лиц без дополнительного согласия Покупателя. При этом отзывы и приложенные к нему изображения публикуются и используются «как есть» с сохранением авторской грамматики и пунктуации, под именем Покупателя, указанным в Личном кабинете. Покупатель несет ответственность за достоверность сведений, содержащихся в оставленных им отзывах.

Регистрация на сайте

1. Оформить Заказ на Онлайн площадке могут только зарегистрированные Покупатели, при этом Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.
2. При регистрации на Онлайн площадке, а также при дальнейшем ее использовании, Покупатель предоставляет Wenest свои регистрационные данные (в том числе, персональные данные), включая, но не ограничиваясь: Ф.И.О., номер телефона, адрес электронной почты, адрес места нахождения, пол, дату рождения.
3. Wenest осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение регистрационных данных Покупателя (в том числе, персональных данных).
4. Wenest не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
5. Покупатель, зарегистрировавшийся на Торговой площадке, получает индивидуальную идентификацию путем ввода смс с кодом доступа, направленного Wenest на указанный в Личном кабинете контактный номер. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем кода доступа третьим лицам запрещена.
6. Покупатель несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи кода доступа, а также учетных данных Личного кабинета третьим лицам.

Оформление заказа на Торговой площадке

1. Торговая площадка предназначена для реализации Товаров Wenest и иных Продавцов, а также услуг Wenest по доставке указанных Товаров Покупателям.
2. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый Вайлдберриз, Покупатель вступает в договорные отношения с Wenest в рамках договора купли-продажи Товара.
3. Заказывая на Торговой площадке Товар, реализуемый иными Продавцами, Покупатель в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом, реализующим данный Товар.
4. Взаиморасчеты с Покупателем за Товар, приобретенный им на Торговой площадке, осуществляется Wenest от своего имени или по поручению непосредственного Продавца от имени последнего.
5. Покупатель может ознакомиться с информацией о продавце товара при оформлении Заказа.
6. Доставка любого Товара, приобретаемого Покупателем посредством Торговой площадки, осуществляется Wenest.
7. До момента совершения Заказа Покупатель обязуется ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг Wenest, а также приобретения Товаров на Торговой площадке. При этом очевидные ошибки, включая опечатки, допущенные в описании Товара либо в описании Услуги, юридически обязывающими не являются.
8. Оформление Заказа на Торговой площадке означает согласие Покупателя со всеми существенными условиями оказания Wenest услуг доставки Товаров и/или существенными условиями продажи Товара Wenest или иным Продавцом, а также настоящими Правилами.
9. Существенные условия заключаемого Покупателем договора купли-продажи Товара, а также договора на оказание услуг доставки указываются в опубликованном на Торговой площадке описании Товара, предоставленного в форме оформления Заказа, а также в настоящих Правилах.
10. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Wenest может поручить исполнение договора третьему лицу, оставаясь ответственным за его исполнение перед Покупателем.
11. Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что:
    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Wenest для реализации целей, указанных в настоящей Публичной оферте и в этих же целях могут быть переданы третьим лицам;
    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Wenest в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
    • регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Wenest в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006 г.;
    • в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на Торговой площадке Заказов;
    • данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления, переданного Wenest.
12. Осуществляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
    • полностью ознакомился с положениями настоящей Правил;
    • полностью понимает настоящие Правила, а также предмет и условия заключаемого с Wenest договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Wenest или иным Продавцом посредством Торговой площадки;
    • полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного с Вайлдберриз договора на оказание услуг доставки Товаров, а также договора купли-продажи Товаров с Wenest или иным Продавцом посредством Торговой площадки.
13. Оформляя заказ на Торговой площадке, Покупатель соглашается на получение: (а) электронных писем/push-уведомлений, которые Wenest может направить Покупателю; (б) сообщений (SMS) на телефонный номер, указанный Покупателем, а также (в) звонка с предложением оценить качество работы Торговой площадки на телефонный номер, указанный Пользователем.
14. Wenest вправе заблокировать для Покупателя возможность осуществления Заказа в случае неоднократной отмены осуществленных Покупателем Заказов, а также в случае нарушения Покупателем настоящих Правил.
15. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки и размещённые на Торговой площадке, не предназначены для продажи дистанционным способом. При получении технически сложного товара бытового назначения, покупатель имеет право в присутствии представителя Wenest вскрыть упаковку и проверить комплектность товара, наличие относящихся к нему технических и (или) эксплуатационных документов. Возможность предоставления услуги Торговой площадкой Wenest по сборке и (или) установке (подключении) на дому у потребителя технически сложного товара бытового назначения, самостоятельная сборка и (или) подключение которого потребителем в соответствии с обязательными требованиями, изложенными в технических и (или) эксплуатационных документах, прилагаемых к товару, не допускается, отсутствует.

Цена и оплата

1. Неотъемлемым условием оформления Заказа на Онлайн площадке является заключение Покупателем с Wenest договора на оказание услуг размещенных на Торговой площадке.
2. В рамках одного Заказа Покупателем может быть заключен договор оказания услуги нескольких Продавцов, с одновременным заключением нескольких договоров купли-продажи в отношении выбранных Покупателем Товаров.
3. Право собственности на Заказанные Услуги переходит к Покупателю с момента оказания Услуги Покупателю и оплаты последним полной стоимости Услуги.
4. Цены на Товар определяются Продавцами, а цены на услугу доставки определяются Вайлдберриз в одностороннем бесспорном порядке и указываются на Торговой площадке.
5. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6. Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:
   • Акционная скидка
   • Скидка по промокоду
   • Скидка постоянного Покупателя
7. Воспользоваться Скидкой постоянного Покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо оформлять заказы, совершив вход на Торговую площадку под своими учетными данными, указанными в профиле Личного кабинета. Скидка постоянного Покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Вы можете пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.
8. Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
   1. При выборе оплаты при получении с использованием банковской карты или иных доступных сервисов, позволяющих производить оплату заказов указанным способом, оформленных на Торговой площадке, в случае непроизвольной (автоматической) отмены такого платежа или отсутствия списания со счёта потребителя в пользу Торговой площадки денежных средств в размере стоимости заказа или его части по причине технического сбоя и (или) иной непредвиденной ошибки, покупатель предоставляет право Владельцу Торговой площадки произвести необходимые действия, направленные на исполнение покупателем оплаты заказа без дополнительного уведомления, по имеющимся платежным данным, включая ранее использовавшиеся Покупателем платежные данные, но удаленные им к моменту образования задолженности по оплате товара либо услуги.
      Покупатель осознаёт, что вышеуказанные действия со стороны Владельца Торговой площадки, производятся в интересах покупателя и направлены на реализацию воли Покупателя, как стороны по настоящему соглашению.
      Покупатель, давая согласие на списание образовавшейся задолженности перед Владельцем Торговой площадки, понимает, что обработка удаленных им персональных данных (данных о платежных средствах) Владельцем Торговой площадки будет продолжена в интересах клиента и в целях, отраженных в настоящих Правилах пользования торговой площадкой «Wenest», и в целях, предусмотренных действующим законодательством о защите персональных данных. При этом удаление банковской карты из личного кабинета покупателя не является отзывом согласия на обработку данных банковской карты.
   2. При выборе на сайте Торговой площадки способа оплаты в кредит (займ), заключение договора между кредитной организацией (Банком) и покупателем по оплате товаров и (или) услуг за счёт предоставленных кредитных средств (займа), предоставленной кредитной организацией, происходит на условиях данной кредитной организации.
      При выборе на сайте Торговой площадки способа оплаты в рассрочку (займ), Покупателю предоставляется скидка на товар, которая равна стоимости услуг банка в связи с покупкой товара в рассрочку, и покрывает стоимость данных услуг. Таким образом сумма, подлежащая выплате банку, не превышает первоначальной стоимости товара, при условии, что дополнительные услуги банка не приобретаются.
      Покупатель принимает на себя все обязательства и риски, связанные с заключением договора по предоставлению рассрочки и кредитных средств в счёт оплаты товаров и (или) услуг на Торговой площадке. Ни Владелец Торговой площадки, ни другой продавец не принимают участие при рассмотрении кредитной организацией возможности предоставления рассрочки и кредитных средств покупателю и не несут ответственность в случае отказа Покупателю в такой оплате, а также не несут ответственность за действия Покупателя по сделкам и приобретению иных услуг банка, стороной которых не являются.
      Условия настоящих предложений о покупке товаров в кредит или рассрочку могут быть изменены Владельцем Торговой площадки в одностороннем порядке посредством размещения информации об изменениях в настоящих правилах.
9. В случае, если договор купли-продажи Товара, представленного на Торговой площадке, заключается не с Wenest, а с иным Продавцом, разместившим предложение о Товаре на Торговой площадке, оплата осуществляется на счет Wenest, действующее по поручению соответствующего Продавца в части приема денежных средств в счет оплаты Товаров с привлечением уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денежных средств и является получателем платежа в качестве представителя Продавца.
10. В соответствии с условиями настоящих Правил чек в электронной форме предоставляется по номеру телефона путём отображения информации в виде сообщения в «личном кабинете», доступ в который может быть осуществлён исключительно по номеру телефона Покупателя. Чек в электронной форме направляется в раздел «Электронные чеки» Личного кабинета. В случае несогласия с предлагаемой формой передачи чека Покупатель может предоставить адрес электронной почты в разделе «Профиль» и самостоятельно отправить кассовый чек по адресу электронной почты в разделе «Электронные чеки».
11. Торговая площадка Wenest не использует в своей деятельности наличные расчеты с потребителями. Покупатели, которые ранее приобрели товары за наличный расчёт и осуществившие или намеревающиеся осуществить возврат товара по законным основаниям, вправе требовать возврата денежных средств на указанный Покупателем расчётный счет.
12. 1. Покупатель вправе в любое время потребовать перечисления денежных средств, учтенных в Балансе, на свой счет в полном объеме или в части. Wenest перечисляет денежные средства, учтенные в Балансе, в течение 10 дней с момента получения требования Покупателя. Требование Покупателя должно быть направлено с использованием функционала «Вывод средств» в разделе «Баланс и история операций».
    2. В случае если в Балансе одновременно учтены Авансы и Возвратные платежи, при оплате товара или перечислении денежных средств, учтенных в Балансе, Покупателю в первую очередь зачитываются либо соответственно выплачиваются суммы Возвратных платежей.

Права и обязанности сторон

1. Wenest обязуется:
   1. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и Политикой Wenest в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.
   2. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Wenest обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Wenest) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Вайлдберриз) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Wenest и Покупателем.
   3. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Wenest обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Wenest) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Wenest) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
2. Вайлдберриз имеет право:
   1. Изменять настоящие Правила в одностороннем порядке, помещая их на Торговой площадке, расположенного по интернет-адресу: https://wenest.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
   2. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Wenest обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
   3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
   4. Wenest имеет право потребовать от Покупателя 100% предоплаты заказанного товара. Wenest имеет право отказать Покупателю в оформлении Заказа и доставке Товара при отсутствии такой оплаты.
   5. Wenest вправе не производить доставку Товара Покупателю «до двери», в том числе без 100% предоплаты заказанного Товара, по адресу, указанному при оформлении Покупателем заказа, и передать Товар путем доставки в указанный Покупателем Пункт выдачи заказов.
   6. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
   7. Ограничить количество одновременно доставляемого Покупателю Товара.
   8. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
   9. Получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта  https://wenest.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
   10. Направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Wenest самостоятельно, в одностороннем порядке.
   11. В одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3. настоящих Правил.
   12. Произвести ограничения по сумме заказываемых товаров на один день доставки.
   13. Изменять условия Акций, размещённых на сайте Торговой площадке www.wenest.ru в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте Торговой площадки  https://wenest.ru
   14. При доставке предоплаченного заказа потребовать у Покупателя код для получения заказа, отраженный в личном кабинете Покупателя или QR-код из мобильного приложения Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода или QR-кода отказать Покупателю в выдаче товара.
   15. Отзыв настоящих Правил может быть осуществлён  Wenest в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Wenest и иных Продавцов, размещающих Товары на Торговой площадке, по уже заключённым договорам.
3. Покупатель обязуется:
   1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями настоящих Правил, ценами на Товары, предлагаемыми на Торговой площадке, а также с порядком и условиями оказания Wenest услуги доставки Товара.
   2. Во исполнение Wenest своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.
   3. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Правилами.
   4. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке в предпринимательских целях.
   5. Самостоятельно нести ответственность за доступ в личный кабинет. Обязуется не передавать третьим лицам доступ к его личному кабинету, а также несёт ответственность за внесённые им данные банковских карт, даёт согласие на их хранение и обработку. Покупатель гарантирует, что все вводимые им в личном кабинете данные банковских карт и/или иных платежных средств принадлежат ему и/или распоряжается ими на законном основании. Покупатель несёт ответственность за вред, причинённый Торговой площадке, продавцам, и любым третьим лицам, если вред причинён вследствие неправомерного использования личного кабинета, либо платёжных средств, либо банковских карт, и иных способов оплаты через личный кабинет.
4. Покупатель имеет право:
   1. Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки из своего Личного кабинета» или зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.

Доставка и возврат товара

1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях, изложенных в настоящих Правилах, и в период времени, автоматически определённый системой при оформлении заказа, который является ориентировочным и может быть увеличен при наступлении обстоятельств, которые не позволяют доставить товар в такой срок. При превышении разумного срока на доставку товара, покупатель имеет возможность осуществить отказ от товара в Личном кабинете. Если Покупатель, при доставке товара в место, указанное Покупателем, не получает заказ в указанный в Личном кабинете срок хранения, Wenest вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством срок.
2. В случае обнаружения в товаре явных недостатков в присутствии представителя Wenest , Покупатель имеет право отказаться от такого товара при получении.
   1. Претензии к количеству, комплектности, весу, виду и иным свойствам Товара не принимаются после получения Заказа и проверки товара с учетом положений пп. 2 п. 7.7 и пп. 2 п. 7.8 настоящих Правил, равно как в случаях, когда покупатель во время проверки и получения товара не сообщил своевременно о наличии перечисленных претензий в отношении товара, либо не реализовал своё право на своевременную подачу такой претензии, либо отказался осуществить проверку товара в присутствии представителя Wenest .
3. Доставка Товара Покупателю осуществляется в место, указанное Покупателем. В качестве места доставки Покупатель может указать адрес Пункта выдачи заказов, Постамата или иной адрес, в этом случае доставка Товара осуществляется «до двери».
   1. В случае загруженности выбранного Покупателем пункта выдачи заказов в качестве адреса доставки, Wenest вправе переадресовать доставку товара на ближайший свободный пункт выдачи заказов. Покупатель выражает согласие в указанном случае с изменением адреса доставки.
4. Доставка «до двери» может быть осуществлена по адресу, указанному Покупателем в Заказе. Передача Заказа Покупателю и расчет Покупателя с представителем Wenest , осуществляющим доставку возможен только в зданиях.
5. Проверка и примерка заказанного Товара, как и все взаиморасчеты Покупателя с представителем Wenest , осуществляющим доставку, производятся не более, чем за 20 минут. Проверка и примерка заказанного Товара в Пунктах выдачи заказов не ограничена по времени.
6. Сроки отгрузки Товаров из категории «Парфюмерия и косметика», могут занимать до 14 календарных дней.
7. Доставка «до двери»:
   • Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете. Доставка заказа осуществляется в транспортировочной коробке.
   • После полной оплаты заказа Покупатель может в присутствии представителя Wenest , осуществляющего доставку, вскрыть упаковку и проверить Товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
8. Доставка в Пункт выдачи заказа:
   • Заказанные позиции поступают в заводской упаковке и прозрачном пакете.
   • В момент получения заказа Покупатель может в присутствии представителя Wenest в Пункте выдачи заказов вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
   • Товары, поступившие в пункт выдачи заказов, выдаются единовременно, независимо от даты оформления и срока их хранения.
9. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму не позднее 10 дней с даты возврата товара и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов Wenest на доставку от Покупателя возвращенного товара.
   1. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, приобретенного посредством выбора оплаты на сайте Торговой площадки в рассрочку или в кредит с привлечением средств кредитной организации (Банка), возврату подлежит сумма в размере стоимости товара, за исключением расходов Wenest на доставку от Покупателя возвращенного товара. Возврат денежных средств производится на кредитный банковский счет Покупателя. Выплата процентов и иных платежей по договору кредита, заключенного Покупателем с кредитной организацией (Банком) указанным способом, Покупателю не компенсируются. Все обязательства перед кредитной организацией покупатель несёт самостоятельно.
10. В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу и после получения уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.
    • В отношении товаров, Продавцом которых является Wenest

      В случае если Покупатель отказался от товара в момент получения или заказ отменен как невостребованный, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

      В случае если Покупатель отказался от товара в момент получения или заказ отменен как невостребованный, сумма, уплаченная Покупателем, подлежит возврату, за исключением расходов Wenest на доставку от потребителя возвращенного товара. Покупатель соглашается с правом Вайлдберриз удержать денежные средства на доставку возвращенного товара в размере, указанном в момент оформления Заказа в корзине своего Личного кабинета, за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

    • В отношении товаров иных Продавцов:

      Стоимость услуги Wenest по доставке возвращенного товара при отмене\возврате товаров иных Продавцов указана в "Корзине" ЛК Покупателя в момент оформления Заказа.

      Покупатель соглашается с правом Wenest удержать денежные средства в качестве оплаты за услугу доставки возвращенного товара Продавцу в размере, указанном в момент оформления Заказа в корзине своего Личного кабинета, за каждую единицу из суммы оплаченной за товар, в том числе, списать данные денежные средства с привязанной банковской карты Покупателя, если был выбран способ оплаты при получении с использованием банковской карты и потребитель отказался от доставленного товара или товар стал невостребованным. Денежные средства за услугу доставки от потребителя возвращенного товара не подлежат возврату.

    1. В случае если по каким-либо причинам денежные средства за услугу доставки или по основаниям, указанным в п.7.10 не были списаны (удаление Покупателем данных банковской карты из личного кабинета и пр.), Wenest оставляет за собой право на списание денежных средств по имеющимся платежным данным, либо на ограничение функционала Покупателя в Личном кабинете, а также право действовать в порядке гражданско-правовых процедур, предусмотренных действующим законодательством, в том числе в судебном порядке.
    2. Покупатель дает согласие на получение возврата денежных средств за возвращённые товары на Баланс ЛК для распоряжения по своему усмотрению. Потребитель вправе оплатить денежными средствами последующие покупки или осуществить их перевод на реквизиты принадлежащего ему расчётного счета.
       Акцептуя настоящую оферту, Потребитель подтверждает, что он ознакомлен с порядком произведения взаиморасчётов с использованием Баланса ЛК, принимает настоящие условия в полном объеме и дает свое однозначное согласие на использование Баланса ЛК в целях возврата денежных средств за товары и услуги.
       Стороны особо оговорили, что дата отражения на Балансе ЛК суммы возвращенных денежных средств, является моментом исполнения обязательств Wenest , при этом информация о Балансе ЛК является достаточным доказательством для подтверждения факта исполнения соответствующего обязательства.
11. Возврат Товара, продавцом которого является Wenest , осуществляется на выбор Покупателя с помощью вызова представителя Wenest по указанному Покупателем адресу, представителю Wenest в Пункте выдачи заказов.
12. Все претензии по товарам, продавцом которых является Wenest , Покупатели должны направлять в раздел ЛК «Обращения». В случае направления претензии в раздел ЛК «Обращения», Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию в указанном разделе ЛК.
13. В случае, если wenest.ru не является продавцом Товара, покупатель вправе создать заявку в личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.
    1. Адрес места нахождения продавца товара соответствует юридическому адресу указанному в ЕГРЮЛ.
14. В случае, если Покупатель приобретает Товар, который подлежит таможенному оформлению при ввозе в Россию, то Покупатель подтверждает свой акцепт договора-оферты, а так же дает своё согласие на передачу и обработку своих персональных данных партнёрам «Wenest » для целей организации таможенного оформления своих заказов.
15. При доставке предоплаченного заказа, заказ выдаётся исключительно в случае предъявления Покупателем кода для получения заказа, отраженного в личном кабинете Покупателя, или QR-кода из мобильного приложения Покупателя. При непредъявлении Покупателем указанного кода или QR-кода выдача заказа Покупателю не осуществляется.
16. Покупатель признает, что к способам платежа, в результате использования которых Wenest не получает информацию с какого счета был совершен платеж Покупателем, относится оплата Товара по системе быстрых платежей (СБП).

Форс-мажор

1. Wenest освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Покупателем условий настоящих Правил. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.